Zero-Party Data Capture Efficiency (ZPDCE - Sıfırıncı Tərəf Verilənlərinin Toplanma Səmərəliliyi)
İstifadəçilərin öz istəkləri ilə şirkətlə paylaşdıqları şəxsi üstünlüklər və niyyət datalarının toplanması zamanı təqdim olunan formların doldurulma faizidir.
ZPDCE = (Tamamlanmış Sıfırıncı Tərəf Form Sayı / Ümumi Form Göstərilmə Sayı) * 100Ətraflı İzah
Sıfırıncı tərəf verilənləri (Zero-Party Data) müştərinin birbaşa və könüllü olaraq özü haqqında verdiyi məlumatlardır (məsələn, 'Hansı ölçüdə geyim axtarırsınız?'). Bu datanı toplamaq üçün istifadə olunan sorğuların və testlərin (quizzes) effektivliyi ZPDCE ilə ölçülür.
Yüksək ZPDCE dərəcəsi istifadəçilərin markaya güvəndiyini və daha yaxşı xidmət almaq üçün məlumat paylaşmağa hazır olduğunu göstərir. Əgər bu göstərici aşağıdırsa, deməli sorğular çox uzundur, sıxıcıdır və ya istifadəçiyə məlumat müqabilində heç bir dəyər (məsələn, endirim, xüsusi tövsiyə) təklif edilmir.
Bu metriki optimallaşdırmaq birbaşa konversiya nisbətlərini (CR) və müştəri sadiqliyini artırır.
E-ticarət saytında istifadəçilərə dəri tipini müəyyən etmək üçün bir test təqdim olunur. Bu test 5.000 istifadəçiyə göstərilib və onlardan 1.200-ü testi tam dolduraraq öz datalarını paylaşıb. ZPDCE = (1.200 / 5.000) * 100 = 24%.