UCR (Unsubscribe-to-Click Rate - Abunəlikdən Çıxma-Klik Nisbəti)
E-poçt kampaniyalarında məktub daxilindəki linklərə klikləyən istifadəçilərlə müqayisədə, abunəlikdən çıxan (unsubscribe) istifadəçilərin nisbətidir.
UCR = (Abunəlikdən Çıxanların Sayı / Klikləyənlərin Sayı) * 100Ətraflı İzah
UCR (Unsubscribe-to-Click Rate), e-poçt marketinqində göndərilən məzmunun keyfiyyətini və auditoriya uyğunluğunu ölçən çox həssas bir metrikdir. Bu nisbət sizə məktubun yaratdığı müsbət reaksiyanın (klik) mənfi reaksiyaya (abunəlikdən çıxma) olan balansını göstərir.
UCR-ın 10%-dən aşağı olması ideal hesab edilir. Əgər bu göstərici yüksəkdirsə, bu o deməkdir ki, göndərdiyiniz təkliflər və ya məlumatlar abunəçiləri qıcıqlandırır və onlar linkə klikləmək əvəzinə siyahıdan çıxmağa üstünlük verirlər.
Bir şirkətin göndərdiyi son kampaniyada 500 nəfər linklərə klikləyib, eyni zamanda 50 nəfər abunəliyini ləğv edib. UCR = (50 / 500) * 100 = 10%. Bu, kampaniyanın qəbul edilə bilən hədd daxilində olduğunu göstərir.