First-Time Buyer Rate (FTBR - İlk Dəfə Alıcı Nisbəti)
Müəyyən bir zaman kəsiyində veb-saytı və ya mağazanı ziyarət edən unikal istifadəçilərdən ilk dəfə alış-veriş edənlərin faizlə göstəricisidir.
FTBR = (İlk Dəfə Alış Edən Müştərilərin Sayı / Ümumi Unikal Ziyarətçi Sayı) * 100Ətraflı İzah
First-Time Buyer Rate (FTBR), yeni müştəri qazanma kampaniyalarının (acquisition marketing) effektivliyini ölçmək üçün istifadə olunur. Bu metrik, brendin bazara yeni daxil olan auditoriyanı nə dərəcədə inandıra bildiyini göstərir.
FTBR-in yüksək olması, ilkin təkliflərin, xoş gəldin endirimlərinin və açılış səhifələrinin (landing page) güclü konversiya gücünə malik olduğunu göstərir. Lakin bu metrik təkbaşına kifayət deyil; uzunmüddətli gəlirlilik üçün bu ilk alıcıların təkrar alıcılara (returning customers) çevrilməsi təmin edilməlidir.
Yeni qurulmuş geyim brendinin veb-saytını noyabr ayında 80,000 unikal istifadəçi ziyarət edib. Bu ziyarətçilərdən daha əvvəl heç vaxt alış-veriş etməmiş 1,600 nəfər ilk sifarişini rəsmiləşdirib. Hesablama: (1,600 / 80,000) * 100 = 2%. FTBR göstəricisi 2%-dir.