EER (Email Engagement Rate - E-poçt Qarşılıqlı Əlaqə Nisbəti)
Göndərilən e-poçt kampaniyalarında məktubu açan istifadəçilərin neçə faizinin məktub daxilindəki linklərə kliklədiyini göstərən metrikdir.
EER = (Klikləyən Unikal İstifadəçi Sayı / Məktubu Açan Unikal İstifadəçi Sayı) * 100Ətraflı İzah
EER (Email Engagement Rate), e-poçt marketinqində (Email Marketing) kampaniyaların real effektivliyini ölçən ən doğru göstəricidir. Çox vaxt CTR (Click-Through Rate) ümumi göndərilən məktub sayına görə hesablanır ki, bu da aldadıcı ola bilər. EER isə yalnız məktubu aktiv şəkildə açan və oxuyan auditoriyanın davranışına fokuslanır.
Yüksək EER, e-poçt daxilindəki mətnin (copywriting), vizual dizaynın və təklif olunan çağırışın (CTA) hədəf kütləsi üçün yüksək dərəcədə maraqlı və uyğun olduğunu sübut edir.
Bir şirkət bülleten (newsletter) kampaniyası çərçivəsində 10,000 abunəçiyə e-poçt göndərib. Məktubu 2,000 nəfər açıb (Open Rate = 20%). Açanlardan 400 nəfəri məktubdakı linkə klikləyib. EER = (400 / 2,000) * 100 = 20%.