AOV Growth Rate (Orta Sifariş Dəyərinin Artım Sürəti)
Müəyyən bir dövr ərzində müştərilərin etdiyi orta sifariş məbləğinin (Average Order Value) faizlə artım və ya azalma sürətidir.
AOV Growth Rate = ((Cari Dövr AOV - Əvvəlki Dövr AOV) / Əvvəlki Dövr AOV) * 100Ətraflı İzah
AOV Growth Rate, e-ticarət və pərakəndə satış bizneslərində çarpaz satış (cross-selling) və daha baha məhsul satışı (up-selling) strategiyalarının effektivliyini ölçmək üçün istifadə olunur. Müştəri sayını artırmadan gəliri artırmağın ən effektiv yolu hər bir müştərinin tək səbətdə xərclədiyi məbləği artırmaqdır.
Müsbət artım sürəti, tövsiyə mühərriklərinin (recommendation engines), endirim paketlərinin (bundling) və pulsuz çatdırılma limitlərinin uğurla işlədiyini göstərir. Əgər bu göstərici mənfiyə doğru gedirsə, deməli müştərilər daha ucuz məhsullara üstünlük verir və ya səbət həcmi kiçilir.
Bir onlayn geyim mağazasının yanvar ayındakı orta sifariş dəyəri (AOV) 45 AZN olub. Fevral ayında tətbiq edilən '2 alana 1 hədiyyə' kampaniyasından sonra AOV 54 AZN-ə yüksəlib. AOV Growth Rate = ((54 - 45) / 45) * 100 = 20%. Fevral ayında orta sifariş dəyəri 20% artıb.