SDR Productivity Index (SPI)
Satış İnkişafı Nümayəndələrinin (SDR - Sales Development Representative) iş səmərəliliyini və yaratdıqları real satış imkanlarının keyfiyyətini ölçən göstərici.
SPI = (Yaradılmış Kvalifikasiya Olunmuş Görüş Sayı / Ümumi Edilən Əlaqə Cəhdləri) * 100Ətraflı İzah
Startaplarda satış komandasının səmərəliliyi birbaşa olaraq SDR-lərin fəaliyyətindən asılıdır. SPI, sadəcə zənglərin və ya göndərilən e-poçtların sayını deyil, bu fəaliyyətlərin nə dərəcədə real biznes nəticəsinə (görüşlərə və satış qıfına) çevrildiyini ölçür.
Yüksək SPI, satış strategiyasının və hədəf kütlənin (ICP) düzgün seçildiyini, aşağı SPI isə vaxtın və resursların səmərəsiz xərcləndiyini göstərir.
Bir SDR ay ərzində potensial müştərilərlə əlaqə saxlamaq üçün 500 zəng və e-poçt göndərmişdir (əlaqə cəhdi). Bu cəhdlər nəticəsində satış komandası üçün 25 ədəd kvalifikasiya olunmuş (SQL) görüş təyin edilmişdir. SPI = (25 / 500) * 100 = 5%.