Feature Abandonment Rate (FABR)
Məhsulun yeni funksiyasını (feature) ən azı bir dəfə sınaqdan keçirən, lakin sonradan ondan istifadəni tamamilə dayandıran istifadəçilərin faizidir.
FABR = (Funksiyadan İstifadəni Dayandıranların Sayı / Funksiyanı Ən Azı Bir Dəfə Sınaqdan Keçirənlərin Sayı) * 100Ətraflı İzah
Feature Abandonment Rate (FABR) məhsul menecerləri və startap təsisçiləri üçün məhsul-bazar uyğunluğunu (PMF) daxili funksiyalar səviyyəsində qiymətləndirmək üçün vacibdir. Bir funksiyanın çox kliklənməsi onun uğurlu olması demək deyil; əgər istifadəçilər onu sınaqdan keçirib tərk edirlərsə, deməli funksiya dəyər yaratmır və ya çox mürəkkəbdir.
FABR-ın yüksək olması məhsulun inkişafı (R&D) xərclərinin boşa getdiyini göstərir. Bu göstəricini azaltmaq üçün UX tədqiqatları aparılmalı və funksiyanın onboarding prosesi təkmilləşdirilməlidir.
Məhsul komandaları hər yeni buraxılışdan (release) sonra bu metriki izləməli və istifadəçilərin harada çətinlik çəkdiyini müəyyən etməlidir.
SaaS platformasında yeni "Avtomatik Hesabat" funksiyası istifadəyə verilib. Bu funksiyanı 500 istifadəçi sınaqdan keçirib, lakin növbəti 30 gün ərzində onlardan 400-ü bu funksiyaya bir daha toxunmayıb. FABR = (400 / 500) * 100 = 80%.