Time to Conversion (TTC)
Bir istifadəçinin brendlə ilk təmasından (reklama klikləmək, sayta daxil olmaq) onun müştəriyə çevrilməsinə (satınalma etməsinə) qədər keçən ümumi vaxt müddətidir.
TTC = Müştəriyə Çevrilmə Tarixi - İlk Təmas TarixiƏtraflı İzah
Time to Conversion (TTC) marketoloqlara satış dövrünün (sales cycle) uzunluğunu anlamağa kömək edir. Əgər TTC çox uzundursa, bu, müştəri yolunda (customer journey) maneələrin olduğunu və ya istifadəçilərin qərar vermək üçün kifayət qədər məlumata malik olmadığını göstərir.
TTC-ni qısaltmaq marketinq kampaniyalarının ROI-ni yüksəldir və müştəri qazanma xərclərini (CAC) azaldır. Bu metrik xüsusilə uzun qərarvermə mərhələsi olan B2B və bahalı e-ticarət məhsullarında kritikdir.
Bir istifadəçi 1 May tarixində sizin Google reklamınıza klikləyərək saytınıza daxil olub. O, 15 May tarixində isə saytınızdan məhsul satın alıb. Bu müştəri üçün TTC = 15 gün - 1 gün = 14 gündür.