Social Commerce
Elektron ticarət (e-commerce) əməliyyatlarının birbaşa sosial media platformaları (Instagram, TikTok, Facebook) daxilində, istifadəçini kənar veb-sayta yönləndirmədən həyata keçirilməsi prosesidir.
Ətraflı İzah
Social Commerce (Sosial Ticarət) rəqəmsal marketinqin və e-ticarətin ən sürətlə böyüyən sahələrindən biridir. İstifadəçilər sosial mediada vaxt keçirərkən qarşılarına çıxan məhsulu bəyənir və tətbiqdən çıxmadan, bir neçə kliklə dərhal satın alırlar.
Bu, alış-veriş prosesindəki sürtünməni (friction) azaldır və konversiya dərəcəsini (conversion rate) əhəmiyyətli dərəcədə artırır. Brendlər üçün sosial media artıq sadəcə reklam kanalı deyil, həm də birbaşa satış nöqtəsidir.
Instagram-da gəzişərkən bir geyim brendinin postunu görürsünüz. Şəklin üzərindəki məhsul etiketinə klikləyirsiniz, ölçünü seçirsiniz və Instagram daxilində qeyd edilmiş kartınızla ödəniş edərək məhsulu alırsınız. Bu, klassik bir Social Commerce nümunəsidir.