SCCR (Social Commerce Conversion Rate)
Sosial media platformaları daxilində qurulmuş mağazaları ziyarət edən istifadəçilərin, xarici veb-sayta keçmədən birbaşa platforma daxilində alış-veriş etmə faizidir.
SCCR = (Sosial Platforma Daxili Satınalmalar / Sosial Mağazanın Ümumi Ziyarət Sayı) * 100Ətraflı İzah
Sosial ticarət (social commerce) sürətlə böyüyür. İstifadəçilər artıq tətbiqdən çıxmadan, bir neçə kliklə məhsul almaq istəyirlər. SCCR, bu birbaşa satış kanalının effektivliyini ölçür.
Ənənəvi e-ticarət konversiya dərəcəsi ilə müqayisədə, SCCR adətən daha yüksək ola bilər, çünki istifadəçi fərqli sayta keçid edərkən yaranan 'sürtünmə' (friction) və inamsızlıq hissi aradan qalxır. Brendlər bu metriki sosial media investisiyalarının birbaşa gəlirliliyini ölçmək üçün istifadə edirlər.
Bu metriki artırmaq üçün sosial media mağazasında məhsul təsvirlərinin tam olması, rəylərin göstərilməsi və sürətli ödəniş (one-click checkout) imkanlarının olması vacibdir.
Bir kosmetika brendi Instagram Shop vasitəsilə ay ərzində 40,000 ziyarətçi qəbul edib. Bu ziyarətçilərdən 1,600 nəfəri Instagram daxilində ödəniş edərək məhsul alıb. SCCR = (1,600 / 40,000) * 100 = 4%.