Conversion Funnel Leakage Rate (CFLR)
Marketinq və ya satış hunisinin (funnel) müəyyən bir mərhələsindən növbəti mərhələsinə keçməyərək sistemi tərk edən istifadəçilərin faiz dərəcəsidir.
CFLR = ((Mərhələ A-dakı İstifadəçilər - Mərhələ B-yə Keçən İstifadəçilər) / Mərhələ A-dakı İstifadəçilər) * 100Ətraflı İzah
Conversion Funnel Leakage Rate (Huni Sızma Nisbəti) veb-saytınızda və ya tətbiqinizdə müştəriləri harada itirdiyinizi (darboğazları) tapmaq üçün mükəmməl bir metrikdir. Məsələn, istifadəçilər məhsulu səbətə atır, lakin ödəniş səhifəsində saytı tərk edirlər.
CFLR-in yüksək olduğu mərhələlər təcili optimallaşdırma (CRO) tələb edən sahələrdir. Bu sızmaları aradan qaldırmaqla reklam büdcəsini artırmadan satışları artırmaq mümkündür.
E-ticarət saytında 'Səbətə əlavə etmə' mərhələsinə 1,000 istifadəçi daxil olub. Onlardan yalnız 300-ü 'Ödəniş səhifəsinə' keçib. Səbət mərhələsindəki sızma nisbəti: CFLR = ((1,000 - 300) / 1,000) * 100 = 70%. Deməli, istifadəçilərin 70%-i səbətdə ikən saytı tərk edib.