Agentic Task Completion Rate (ATCR)
Avtonom süni intellekt agentlərinin (AI agents) insan müdaxiləsi olmadan onlara tapşırılmış mürəkkəb işləri uğurla tamamlama faizidir.
ATCR = (Uğurla Tamamlanmış Tapşırıqların Sayı / Ümumi Tapşırılmış İşlərin Sayı) * 100Ətraflı İzah
Agentic Task Completion Rate (ATCR) süni intellekt sistemlərinin avtonomluq dərəcəsini və effektivliyini ölçən ən yeni metrikdir. Sadə çatbotlardan fərqli olaraq, AI Agentləri müstəqil qərarlar qəbul edə, müxtəlif proqramlardan istifadə edə və çoxaddımlı tapşırıqları yerinə yetirə bilirlər.
Yüksək ATCR şirkətlərin əməliyyat xərclərini kəskin şəkildə azaltmağa və müştəri xidmətləri, proqramlaşdırma və ya məlumat analizi kimi sahələri tam avtomatlaşdırmağa imkan verir.
Bu metrik AI agentlərinin keyfiyyətini yoxlamaq və fərqli agent provayderlərini müqayisə etmək üçün əsas meyardır.
Müştəri dəstəyi üçün qurulmuş AI Agentinə istifadəçilərin şikayətlərini həll etmək üçün 1000 bilet (ticket) yönləndirilib. Agent heç bir insan köməyi olmadan, sistem daxilində lazımi əməliyyatları edərək 850 bileti uğurla bağlayıb. ATCR = (850 / 1000) * 100 = 85%.