Affective Computing (Emotional AI)
İnsanların emosiyalarını, üz ifadələrini, səs tonunu və bədən dilini analiz edərək onlara uyğun reaksiya verən süni intellekt sistemlərinin inkişaf etdirilməsi sahəsi.
Ətraflı İzah
Affective Computing (Emosional AI), texnologiyanın insanlarla daha təbii və empatiya qura bilən şəkildə ünsiyyət saxlamasını təmin edir. Bu sistemlər kameralar, mikrofonlar və geyilə bilən cihazların sensorları vasitəsilə insanın emosional vəziyyətini müəyyən edir.
Marketinqdə bu texnologiya müştərilərin reklamlara verdiyi real reaksiyaları ölçmək üçün istifadə olunur. Müştəri xidmətlərində isə əsəbi müştəriləri səs tonundan tanıyıb onları dərhal canlı operatora yönləndirmək üçün tətbiq edilir.
Emosional AI həm də təhsil və səhiyyə sahələrində böyük potensiala malikdir. Məsələn, stress səviyyəsini ölçərək istifadəçiyə istirahət etməyi tövsiyə edən tətbiqlər bu texnologiyaya əsaslanır.
Bir avtomobil şirkəti sürücünün yorğunluğunu və ya əsəbiliyini üz cizgilərindən və göz qırpma tezliyindən anlayan daxili kamera sistemi quraşdırır. Sistem sürücünün yuxulu olduğunu hiss etdikdə avtomatik olaraq xəbərdarlıq səsi verir.