ACR (API Churn Rate)
Şirkətin təqdim etdiyi API xidmətindən istifadə edən aktiv tərtibatçıların (developerlərin) və ya tərəfdaş şirkətlərin müəyyən dövr ərzində bu API-dən istifadəni dayandırma faizidir.
ACR = (Dövr Ərzində API-dən İstifadəni Dayandıran Tərtibatçı Sayı / Dövrün Əvvəlindəki Aktiv Tərtibatçı Sayı) * 100Ətraflı İzah
API-First startuplar və B2B texnologiya provayderləri üçün ACR, ənənəvi müştəri itkisi (churn) qədər vacibdir. Tərtibatçıların API-dən imtina etməsi adətən zəif sənədləşmə, tez-tez baş verən sistem kəsintiləri (downtime), yüksək qiymətlər və ya daha yaxşı rəqib alternativlərin olması ilə bağlıdır.
ACR-in yüksək olması texnoloji məhsulun dayanıqlılığında ciddi problemlər olduğunu göstərir. Bu metriki azaltmaq üçün API versiyalarının idarə edilməsi (versioning) düzgün aparılmalı və developer dəstəyi gücləndirilməlidir.
Bu göstərici həm də məhsulun texniki borcunu (technical debt) və infrastruktur keyfiyyətini qiymətləndirmək üçün istifadə olunur.
Bir xəritə xidməti təqdim edən API provayderinin ayın əvvəlində 500 aktiv developer müştərisi var idi. Ay ərzində onlardan 25-i API sorğularını tamamilə dayandırıb və hesablarını silib. ACR = (25 / 500) * 100 = 5%.